Информация о гарантиях - салон элитной мебели Шинуа

Гарантия на товар

Гарантия – это наше преимущество

В отличие от большинства Интернет-магазинов, не имеющих поддерживающей инфраструктуры, Торговая компания "Шинуа" имеет собственную складскую логистику, собственные службы доставки и сборки. Весь процесс обслуживания клиентов управляется из единого центра.

Как правило, Ваше взаимодействие с интернет-продавцом заканчивается получением товара от экспедитора. Мы же останемся с Вами на весь период гарантийного срока, и после его окончания Вы тоже сможете обратиться к нам в любой момент.

Гарантийные обязательства

Компания гарантирует покупателю сохранение качественных характеристик мебели в течение 12 месяцев со дня ее отгрузки при соблюдении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, а также при выполнении требований Инструкции по монтажу мебели.

Компания оставляет за собой право выбора способов исправления дефектов, возникших в процессе эксплуатации: проведение ремонта/реставрации или обмен дефектных деталей на оригинальные фирменные или равноценные.

В течение гарантийного срока компания устраняет все недостатки, возникшие по вине изготовителя.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается:

При нарушении условий транспортировки, хранения и эксплуатации мебели.
При возникновении повреждений, возникших в результате неправильного монтажа/сборки, производимого покупателем самостоятельно, либо с привлечением сторонних лиц или организаций.
При возникновении обратимых или необратимых изменений поверхности мебели, связанных с ее интенсивной эксплуатацией.
При изменениях физических свойств и/или внешнего вида мебели и мебельной поверхности, возникших в результате внешних воздействий, не предусмотренных правилами транспортировки, хранения и эксплуатации.